Question 1

এসক্রো কি?

Accepted Answer

এসক্রো (Escrow) হলো একটি নিরাপদ লেনদেন পদ্ধতি যেখানে ক্রেতার টাকা একটি তৃতীয় পক্ষের কাছে সংরক্ষণ করা হয়। মিডম্যান বাংলাদেশের সেরা এসক্রো সার্ভিস।

Question 2

মিডম্যান কিভাবে কাজ করে?

Accepted Answer

ক্রেতা ডিল তৈরি করে, বিক্রেতা গ্রহণ করে, ক্রেতা পেমেন্ট করে, অ্যাডমিন ভেরিফাই করে, বিক্রেতা ডেলিভারি দেয়, ক্রেতা কনফার্ম করলে বিক্রেতাকে পেআউট যায়।

Question 3

আমার টাকা কি নিরাপদ?

Accepted Answer

অবশ্যই! মিডম্যান এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে। টাকা ডিল সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত এসক্রোতে লক থাকে।

Question 4

পেমেন্ট কিভাবে করতে হয়?

Accepted Answer

ডিল তৈরি ও গ্রহণের পর পেমেন্ট অপশন আসবে। বিকাশ, নগদ, রকেট থেকে বেছে নিন এবং নির্দেশিত নম্বরে টাকা পাঠান।

Question 5

রিফান্ড কিভাবে পাবো?

Accepted Answer

ডিল বাতিল হলে রিফান্ড রিকোয়েস্ট অপশন আসবে। ব্যাংক বা বিকাশ নম্বর দিলে ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে টাকা ফেরত আসবে।

Question 6

যদি বিক্রেতা পণ্য না দেয়?

Accepted Answer

বিক্রেতা ডেলিভারি না দিলে ক্রেতা বিরোধ দায়ের করতে পারে। অ্যাডমিন উভয় পক্ষের কথা শুনে সিদ্ধান্ত নেবে। বিক্রেতা দোষী হলে পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

Question 7

একাউন্ট কিভাবে খুলবো?

Accepted Answer

হোম পেজ থেকে "লগইন/রেজিস্ট্রেশন" বাটনে ক্লিক করুন। নাম, ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে বিনামূল্যে একাউন্ট খুলতে পারবেন।

Question 8

লেনদেনের ফি কত?

Accepted Answer

ফি ডিলের পরিমাণের উপর নির্ভর করে। ছোট ডিলে ফি কম, বড় ডিলে ফি বেশি। সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে দেখানো হয়।

Question 9

পেআউট কত সময়ে পাবো?

Accepted Answer

ক্রেতা কনফার্ম করার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যাবে।

Question 10

ডিল বাতিল করা যায় কি?

Accepted Answer

পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের আগে যেকোনো পক্ষ ডিল বাতিল করতে পারে। পেমেন্ট ভেরিফাইড হলে বিরোধ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করতে হবে।

Question 11

ডিল আইডি (DL-XXXXX) কিসের কাজে লাগে?

Accepted Answer

প্রতিটি ডিলে একটি ইউনিক আইডি থাকে। এটি দিয়ে নির্দিষ্ট ডিল খুঁজে পাওয়া যায় এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী